用数据优化供应链，线上线下全渠道运营

　　太平鸟从2008年试水淘宝商城开店，一开始是想开拓新渠道，消化因为传统订货模式带来的库存积压，但线上销量的增长和变化让太平鸟董事长张江平非常惊讶，因此后期不断调整线上的定位和产品，并开始侧重资源重视线上的发展。

　　到2022年底，经过10年时间，太平鸟全品牌线上营业收入达到19.97亿元，占公司总营收26.29%。

　　淘宝/天猫线上门店给太平鸟带来的绝不仅仅是新的通道和收入，更多隐性的利益来自对用户的分析和洞察以及数据驱动的商业逻辑。

　　过去服饰品牌商了解用户对产品的需求更多的是通过访谈、调研和抽样，依靠行业经验去捕捉时尚的变化，现在可以通过网络用户的地理分布及年轻用户的喜好对用户进行画像，并依据这些消费者信息优化产品设计和生产。

　　今天的互联网消费用户主体已经开始向90后及00后转移，这些年轻的消费者年均消费增长率高达14%以上，对服饰行业而言，抓住年轻人就是抓住未来。

　　年轻消费者恰恰是网络线上空间的重度人群，因此线上是太平鸟触达消费者的重要神经网络，可以更准确了解用户对于产品和时尚的需求。

　　例如与可口可乐、芝麻街等品牌的联合产品合作，正是在线上探索并成为爆款后，太平鸟开始扩大与各个品牌的合作。吸引了大量的年轻消费者粉丝。

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　　此外，对于线上天猫门店和线下实体门店之间的关系，这10年的时间太平鸟也走过了从“相加”到“相融”的过程。

　　基于敏锐的市场嗅觉和勇于创新的文化，太平鸟在2022年开始与阿里巴巴全面合作新零售，实现线上线下全渠道一体化运营以及会员的全域运营。

　　目前太平鸟已经对超过200家门店进行智慧化改造，自动感知用户实现全域营销，并已经实现了线上线下打通，包括商品的打通、支付的打通、物流的打通，支持门店扫码购、线上购物线下自提。

　　太平鸟2022年的战略是“聚焦时尚，数据驱动，全网零售”。其中在数据驱动上，主要包括门店的数据化改造、门店的数据收集、大数据门店选址、智能算法驱动商业决策以及供应链TOC的数字化变革等。

　　其中TOC（Theory Of Constraints）是指针对产业传统系统中最薄弱的环节增强从而带来整体增强的企业管理方法，落实到服饰企业中则是推式供应链演变成拉式供应链，即以销定产。

　　因为服饰行业传统的预测型生产方式是造成门店销售发生高缺货、高库存的根本原因，传统的订货预测型生产方式由于主要凭经验，从而带来终端门店畅销的产品严重缺货、不好销的产品积压成大量库存的结果。

　　为了改变这一现状，需要彻底改变供应链的运作模式。

　　太平鸟实现供应链快速反应的关键点就在于数据驱动。

　　首先是门店的数据化，公司需在销售门店获取大量信息数据，了解各种尺码、款式的产品在每一个门店的销售情况。

　　对于销售量好的产品，太平鸟目前通过每周两次的产销协调会议对信息反馈进行整理，确定补单，并把补单货品按数据分析结果、以不同数量分发到不同的门店。这样就将以前补单需要的40天周期成功缩短到10～14天。

　　其次是将供应链数据信息打通，不仅各个数字化门店的销售动态实时数据将直接提供给供应商、加盟商，而且太平鸟ERP实现了和外包生产工厂的数据打通。

　　这样，数据就能在产业链各个环节保持畅通。最终实现快速跟踪市场变化、以销定产的结果。

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　　2022年太平鸟夏款商品售罄率提升6%，并在全年营业收入增长7.8%的情况下，公司商品库存增长势头得到有效控制，商品库存原值相比年初降低1.1亿元，降幅4.8%。

　　截至2022年底，除贝甜、太平鸟巢外，所有品牌直营店和45%的加盟店实现追单覆盖，全年追单比例达到18%。太平鸟男装（夏装）2022年通过追单采购，当季零售业绩提升34%。

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　　行业进化：

　　数据驱动的全渠道融合运营

　　新零售时代已来，线上线下融合才是未来趋势，未来没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体公司，线上线下以用户为中心，加上快速反应的物流和供应链组合，才能真正创造出新零售。

　　评价任何一种模式的标准，一个是成本效率，一个是购物体验，新零售业态的产生、发展和壮大都是基于这两点，好的模式就是要同时满足低成本、低库存、货品运作高效率、收入高效率以及用户体验良好。

　　对于太平鸟而言，新零售就是以用户为核心，以数据为纽带，供应链全环节打通，实现线上线下一体化全渠道全域运营的数字化变革。

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　　太平鸟和阿里的合作模式，是为服饰产业赋能。这种赋能将深刻影响到上游的时尚设计、中游的生产制造、下游的品牌传播、产品分销、物流分发、门店运营、精准营销等环节，这种合作可以作为剖析中国服饰行业“新零售”未来转型路径的典型样本。

　　“新零售”的核心载体，是高度数字化并可以通向智能化的商业基础设施。

　　太平鸟基于数据能力驱动，打通供应链的全网营销，利用平台统筹管理各业务版块数据并在未来做到精准营销和智慧运营，是推进太平鸟战略未来走向纵深的关键布局，也是推动传统服饰行业与新技术深度融合的全方位变革。

　　9月6日，太平鸟（603877.SH）携手华为，在华为深圳总部签署数字化转型变革项目合作协议。双方将在商品研发、品牌战略、市场营销等方面展开深度合作，共同推进品牌和产业的数字化转型。

　　本次战略合作共分为三个阶段，第一阶段，将对数字化转型理念进行梳理和统一，规划转型整体架构；第二阶段，通过构建智慧云、数据中台等平台，将变革项目有序落地；第三阶段，持续深化应用，提升流程建设，形成自身的数字化运营组织和人才通道。最终形成从产品开发、运营到营销的良性闭环。