Vlog视频回答问题。

　　作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通.

　　而顾客为了保护自己，顾客常见的选择就是尽量不说话，或者少说话。

　　那应该怎么办呢？

　　顾客进店门口之前，我们要进入迎宾状态；

　　最大目的是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。

　　其实顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购不能太过于热情。

　　导购需要学会用余光去观察，观察合适的时机。

　　

　　造成行为的压力，往往来自错误的语言。

　　不要侵犯他（她）的私人空间，不能纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。

　　那么，怎样接近，才能让顾客没有压力呢？

　　第一，不要紧跟

　　与顾客至少要保持3米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍；

　　第二，要说对话

　　

　　尽量避免用提问的语句接近顾客。

　　顾客不开口，我们永远不知道他在想什么，你不知道他想要什么，就更不知道你又该做什么？

　　这时要怎么办呢？

　　第一，不要太在意顾客的“随便看看”

　　

　　这是购买时的一种“借口”，因此，不要在意这些顾客随口说说的话，不因此而有心理挫折感。

　　第二，要尽快想办法减轻顾客的心理压力

　　

　　巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。

　　说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚，拉近你同顾客的距离，慢慢来实现你的目标。

　　你还有哪些好的方法吗？

　　如果你也认同我的观点，欢迎点赞；如果你有更好地想法，请私信我或者在下方的评论区留言给我，大家相互切磋。

　　1、首先要走心，不能以赚钱为目的。若你只是为了忽悠客户快速下单的话，客户是能感受到的。你不能一直说每一套的服装都好看，你要说这套好看，那套不好看。要真诚的帮客户分析。

　　2、要根据客户的心理需求快速找准他需要什么款式。用二选一的问题，如：你是想买衣服还是想买裤子呢？你想买白色还是黑色呢？这样快速的筛选顾客内心需求。