我也遇到了同样的问题。

　　向旺旺反应一口咬定我扫描的是条形码。条形码和二维码还是分的清楚的好吧。我智商再低条条行的和框框的还是能看出来的好吧。迫于无奈打特步客服电话一分钟才接通客服。问：在特步电商买的鞋子扫描二维码显示的不应该是鞋子样子的信息吗？答：我们不知道你在哪家店铺买的鞋子所以不确定鞋子是不是正品。问：同期在不同店铺买了两双鞋子一双扫描二维码显示鞋子信息一双不显示是为什么？答：我们现接到的通知二维码是内部使用码。问：条纹码不是内部使用码吗？二维码也是？答：是的。问：那要二维码有什么用，他就是没用的喽！只有刮开防伪码在官网上查询，查询是正品就是正品？答：是的。接到的信息二维码是内部使用码可能后期会增加服务。听到这我的智商被深深质疑了一把。客服的回答完全没有解决我的问题，他只让我间接滴内心不接受滴给了我一个二维码是个没用的摆设这样的答案。防伪码现还正在考虑要不要刮开，很好奇阿婆主刮开防伪码验证后是什么结果。