质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。

　　企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系，或者说质量体系是所有这些项目的有机综合体。

　　质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系。那么如何才能建立一个好的质量体系？

　　企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建立有效质量体系的基本保证，质量体系是在一个动态的环境中稳定存在的，没有严格的制订程序作为保障是很难产生这样的体系的。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤：

　　

　　1、分析质量过程。质量过程就是指在质量形成过程中影响产品质量的各个环节，它是质量体系建立的基础。在这一阶段中必须明确各环节的质量职能，为全面质量管理在实施过程中确立目标，实现产品质量的全过程目标管理。

　　2、研究组织结构。在第一步的基础上，企业结合自己的实际情况，进一步明确各环节的质量要求、采用的具体措施、设备的配备以及人员的安置。这是质量体系建立过程中最为重要的一步，它关系到全面质量管理在企业中应用地程度和实施效果。

　　3、形成文件。质量体系必须是一个文件体系，这样才能使质量管理达到全员参与的目的。

　　4、全员培训。最高管理者有力而持久的领导和组织全体成员的教育及培训，对于全面质量管理的成功是非常重要的，在质量体系的建立中这一步也是不容忽视的。

　　5、质量体系审核。没有严格的审核，就没有质量体系的有效运作。监督审核是判断质量体系文件被贯彻执行好坏的有效途径，是质量体系建立过程中不可或缺的一步。

　　6、质量体系复审。质量体系的建立和应用是一个不断完善的过程。因此必须通过不断的复审、反馈信息，以达到质量体系的不断改进，更好的贯彻全面质量管理思想。

　　要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不到应用，等于没有建立。质量体系实施的关键在于：

　　1、领导的高度重视，为全员参与做好表率作用。

　　2、加强审核，从制度上来保证全员参与和质量目标的实现。

　　3、持之以恒，只有长期稳定的运行质量体系才能让企业在市场竞争中处于不败地步，从而不断的发展壮大。

　　其实任何质量体系的建设都要符合公司中长期发展规划和企业自身实际情况。

　　明确目前质量管理能力。有的企业对自己目前的质量管理能力没有清晰的认识，盲目地模仿大企业，最终因达不到体系运作的标准而失败。

　　如何构建符合本公司的质量管理体系

　　画质量管理体系流程图。如果已经明确目前的质量水平，那么就可以根据实际情况画出质量管理的流程图。

　　确定质量体系组织架构。根据流程图可以确定有哪些部门参与，他们的职责什么。然后形成质量体系组织架构。

　　撰写质量管理体系文件。整理和分析各部门应该输入和输出哪些文件来保证每一个环节的质量。文件不是越多越好，要根据需求和目前能力确定。

　　

　　建立质量管理体系标准。流程、组织架构以及质量管理体系文件清晰后，可以形成一套体系标准。

　　建立质量管理完善机制。质量管理体系应该随着公司的发展、客户需求以及质量管理能力发生改变。所以建立质量管理完善机制尤其重要。

　　注意事项

　　切记要根据公司额的实际情况推动，如果为了应付审核的要求去做，这样质量水平很难提高；

　　切记各公司质量管理体系组织架构、文件、流程是各有不同的。

　　来自百度。

　　

　　质量体系包含一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。

　　质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系。

　　下面来简单说一下质量体系建立的过程。

　　准备阶段，看你需要建立什么体系，然后寻找相关文件，若可以开展一次动员会，在同时要依据相关标准编写文件，找到相关人员进行文件的审核。

　　之后就是要应用了，在这时，可以先按照标准去填写相关数据、报告、记录等，做一个管理评审，准备做一下内审。

　　最后写一份深情资料，和公司报备，然后就需要按照新体系去执行。

　　回答这个问题，

　　一、首先要避免几个误区：

　　1、把ISO9000等同质量体系。

　　2、质量体系是质量部门或体系部门的事。

　　3、建质量体系主要目的是拿几个证。

　　4、为了应付客户审核、第三方审核，写了一堆文件，编制一堆表单，但跟实际不符合。

　　

　　5、请培训咨询机构，只关注价格和品牌。。。。。。。

　　以上几个雷区不去踩，这个质量体系不管怎么样，也不会太差。

　　二、如何搭建质量体系？

　　质量成功的三宝是质量方针，质量系统，质量技术系统。

　　1、方针，基于公司战略方针和客户及市场竞争定位质量方针，方针太高，让员工感到很虚，没实际意义，具体工作中这也失去了质量方针的指导意义。

　　2、质量系统，支撑质量方针。质量系统包含：组织架构、运作方式，制度流程，

　　首先组织架构保证质量管理和团队工作的独立性，代表客户、代表老板，独立运作。可惜一些企业为了眼前利益把质量屈居制造，一切为了交付，反正交付了还有售后部门，考验客户忍耐，自我残杀式运作。一些大企业，为什么质量能保证，产品价格高很多消费者还是很拥抱，从内部看，在于从组织根本上保证质量，质量管理可以根据质量异常等级对生产线停工、停产，直至问题关闭，这就是组织保障。

　　其次，运作方式。人海战术，不合格反复抽检、全检，“堵”的方式，不流出不良。QCC全员参与，每个流程树立内部客户意识，下一道工序就是自己工序的客户，自己保障不流出不良，下一道工序坚决不接受不良，这种原则作为岗位基本素质要求，生产流速和合格率都会稳定、可靠的高位运作。

　　第三，把这些方针和运作方式通过流程、制度建设提供机制保证。避免朝令夕改，也避免个体之间产生随意性，特别是员工更换比较快的企业，没有制度流程保证会容易让人无所适从。

　　3、质量技术系统，全公司范围推行TQM，总经理挂帅自上而下支持，小改进大鼓励，自下而上，全员参与，避免唱独角戏，要搞“黄河大合唱”。关键过程入手，保障不制造不良。QFD、DOE、三次设计是指系统设计（System design）、参数设计（Parameter design）和容差设计（Tolerance design），关键过程引入QC7手法、5大核心工具。从过程中减少偏差，减少异常，代替传统不合格、返工、报废的管理思维。

　　基础和条件比较好的企业建议推行TQM、6sigma质量战略管理。

　　ISO质量认证体系只是质量体系璀璨星河里其中一颗明亮的星而已，推行质量体系请勿“只见树木，不见森林”。推行质量体系，注意权变思维，不要照搬标杆，也不要机械式的推行，要根据企业规模、客户、产品、员工等要素确定推行的强度和系统战略高度，比较好的是一步规划分步实施。

　　希望对你有帮助！

　　1.企业现状调查

　　2.质量管理体系设计

　　3.质量管理体系文件编制

　　4.质量管理体系试运行

　　5.内审，不符合项纠正措施实施

　　6.管理评审，改进措施实施