必须穿工作服，但帽子没有硬性规定。

　　换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

　　不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

　　穿高铁制服戴帽子是不礼貌的，西方人进主人家时，帽子是拿在手里的。乘务员上班带着帽子是为了庄重，受别人尊敬，那是工作，要严肃，对任何人都同样，不存在礼节问题。