数序列号可在产品的背面或底部找到，一般位于条形码旁。序列号长度为 17 位（还有一些耳机是 4 位），可包含字母和数字。 另外，与 Bose Connect 应用程序兼容的产品将在应用程序的设置和gt; 产品信息下显示序列号。如果无法在产品上找到其序列号，序列号还可能位于以下其他位置：

　　1、耳塞式耳机

　　4位序列号位于耳塞主体或耳塞末端上。您可能需要拆下硅胶耳塞才能看到编码。

　　2、耳罩式耳机

　　17 位序列号位于耳罩内。需要轻轻掀开里面的布艺护套才能看到标签。

　　3、贴耳式耳机

　　检查头带以获取 4 位序列号。

　　如果没有找到，请拆下耳垫，在耳罩上找到 17 位序列号。

　　如果耳机使用的是可充电电池，请拆下电池，在电池盒内寻找序列号。

　　4、遮噪睡眠耳塞

　　17 位序列号位于充电盒的底部。

　　5、航空耳机

　　此类耳机的 17 位序列号位于耳垫下的头带上。

　　电池盒中的控制模块内可能还存在序列号。

　　以索尼WF-1000XM3耳机为例，首先在浏览器中进入索尼官网，然后点击上方的“产品注册”按钮，接着输入产品的序列号，之后点击“下一步”按钮，这样就可以验证耳机真伪。耳机的序列号位于保修卡或者外包装上，序列号是由7位数字组成。

　　索尼耳机常见问题：1、不能正常开机--耳机不能正常开机，这有可能是因为耳机电池已经没电了，此时请将耳机连接到电源，然后长按耳机的电源键2秒钟直到指示灯亮起。

　　2、耳机无法进行充电--如果我们发现耳机放入充电盒中无法充电，这可能是因为耳机放入位置不对造成的，如果拱形支架偏离，耳机将无法正确放置在充电盒中，这样就不能为耳机进行充电。

　　3、无法与手机进行配对--这可能是因为耳机没有进行初始化设置，所以无法与手机进行配对。此时请关闭耳机电源，然后同时按住“电源按钮”和“NC/AMBIENT”按钮7秒钟以上，接着耳机蓝色指示灯闪烁4次，之后就可以连接手机了。

　　如果耳机依旧不能连接手机，那么请在索尼官网预约进行检修。

　　在bose耳机官网，进入服务页面，选择验证真伪，输入序列号即可以查询了。

　　https://www.bose.cn/zh_cn/support/product_registration.html