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如何处理顾客购买衣服后要求退货?客人买衣服有没有理由退货?

作者:悠悠裙子网
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  如何处理顾客购买衣服后要求退货?

  顾客购买衣服如果要求退货,一定要尽力的安抚顾客。尽量说服顾客换货。具体要视实际的情况而定。如果衣服的本身质量没有问题,无理由要求退货的话,那就是顾客本身的责任,一般情况下,尽量给他换货。如果他实在不肯的话,对于这种蛮横不讲理的顾客,也就没有留住的必要了。

  每个顾客都会有个消费群的,所以要慎重处理,既然认定不是质量问题,那就要安抚顾客的心理,跟他说下次买衣服的时候多给点折扣,这样不会争执也维护了一名顾客!

  客人买衣服有没有理由退货?

  买家网上购物再不影响商品二次销售的情况下,是可以无理由退货的,但个人原因退货可能需要自付邮费。

  

如何处理顾客购买衣服后要求退货?客人买衣服有没有理由退货?

  

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