买到假货 口红当然要退货的呀 ，如果是在京东 天猫或者是拼多多里面买到的假货 可以直接找平台客服去商量解决 ，把凭证所有的证据和图片都截图保留好 直接去找平台客服 客服会帮你处理这件事情 ，买到假货 这算是一个很严重的限制了 平台也会对商家做出一些相应的惩罚管理