首先它可能的原因是弹簧不灵敏，或者是内部和弹簧接触的位置卡口有问题，可以将口红快速的关上然后打开，看看弹簧能够恢复正常，可多试几次一般能解决。

　　其次是弹簧损坏。如果是弹簧完全坏了的话，可以用棉签或者棉棒在底部顶住，然后将口红退推出来。可将口红朝下，然后拿住管子再抽将口红全部抽出也可以。最后是轻专柜销售人员帮忙。当香奈儿刚买的口红如果出现这种问题的话，可以拿到专柜让专业的销售人员帮忙，因为香奈儿的口红打开方式和其他品牌不太一样，如果没有掌握正确技巧是无法打开的。

　　可能没对好相应的位置，如果实在按不下去，建议拿到专柜看看