首先是要了解衣服的材质，自然纤维有棉、麻、丝、羊毛...合成纤维有涤纶、锦纶、氨纶...它们的优点和缺点，然后是每件衣服分特质，像休闲，运动，登山...要知道衣服属于哪类风格，还有要看什么什么样的顾客适合穿你家什么衣服，牛仔裤越穿越肥（不是特别肥的那种），纯棉的衣服要在30度温水翻过来洗涤，涤纶的怎么洗都不变形，要把每件衣服的好处说出来，如果顾客说它的缺点，你就要拿大品牌比较，纯棉都是会掉色的，变形的，最后是就是你的语言了，刚开始的不太好意思说出来，慢慢就好了，就是夸，穿的好看，显得脸亮，显得瘦之类的。

　　还要记住这个FAB F(FEATRE)特点:产品本身所具体有的特性和属性 A(ADVANTAGE)优点：由产品特性所引出的有点 B（BENEFIT）好处：产品优点能给顾客带来的好处 USP独特销售点（unique selling point） 款式、色彩、搭配、价格、质地、面料、科技、工艺、处理方法