店面货品布置,货品定价,吊牌制作,前台pos操作培训,权限设置;销售款结算;制定VIP销售方案,制定和审批促销方案,处置存货;管理店面人员纪律,员工考核,管理物流渠道等工作;直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作。

　　现将直营工作流程编制如下:直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类:一、有关店铺人员管理流程如下:

　　1、人员招聘工作流程

　　2、新员工到店实习工作流程

　　3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训:

　　4、员工转正工作流程:

　　5、员工辞职工作流程

　　6、员工晋升工作流程

　　7、人员调动工作流程

　　二、日常工作流程1、员工请假、调休工作流程

　　2、工装发放流程

　　3、商场员工入场、退场程序

　　4、加班申请工作流程

　　5、打折管理工作流程

　　6、退货工作流程

　　7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》

　　8、有关促销活动工作流程9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。

　　10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。

　　11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。

　　12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。

　　13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。

　　三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程

　　1、配货工作流程

　　2、调拨货品工作流程

　　3、次品处理工作流程:

　　四、市场督导每日工作流程:

　　1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

　　2.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。