其次，为了区别出用户是否认真回答了问题，我们可以采用一些小技巧来测量置信度和可信度，比如：

　　设计一个问题，在问卷前后出现，表达的意思差不多，看看用户是否选择类似选项；

　　对比用户回答问题的时间，是否在参考范围之内；

　　间隔一周再投放给有相同特征的人群，看看两次问卷结果差异性大不大。在制作问卷、网上问卷投放、收集完网上问卷之后，就可以进行用户的满意度分析啦。这样我们就能够快速收集到用户的满意度调查。需要注意的是，问卷调查不一定是一成不变的，根据企业发展、用户群体变化，你可以定期更改问卷调查内容，从而获得新的用户信息。