一、断言、充满自信

　　销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。

　　二、重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

　　切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

　　三、坦诚相待，感染顾客

　　只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。